ISO是一個(gè)國際標準化組織,是一個(gè)全球性的非政府組織,是國際標準化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。ISO負責目前絕大部分領(lǐng)域的標準化活動(dòng)。ISO現有117個(gè)成員,包括117個(gè)國家和地區,其日常辦事機構是中央秘書(shū)處,設在瑞士的日內瓦。它是國際標準化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。
什么是ISO9001
ISO9001質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長(cháng)之根本,它是由全球第一個(gè)質(zhì)量管理體系標準BS 5750 (BSI撰寫(xiě))轉化而來(lái)。ISO9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架,它不僅為質(zhì)量管理體系,也為總體管理體系設立了標準。標準為產(chǎn)品和服務(wù)提供了最先進(jìn)的規格要求,它可幫助提高過(guò)程效率,也可幫助企業(yè)獲得資格參與全球供應鏈的競爭。簡(jiǎn)言之,ISO9000標準可以幫助企業(yè)在全球市場(chǎng)獲得更多的競爭機會(huì )。
1、幫助大中小企業(yè)間公平競爭
有些中小企業(yè)不善于在國際市場(chǎng)中推銷(xiāo)自己,當面對艱難競爭時(shí),標準證書(shū)可以為其說(shuō)話(huà),給企業(yè)帶來(lái)信譽(yù)。
2、幫助企業(yè)打開(kāi)出口市場(chǎng)
從事標準化工作取得的收益比很多開(kāi)展小型業(yè)務(wù)人員原本認為的要大。標準既重要且有趣。參與標準化工作組的工作非常必要,通過(guò)標準體系建設可以為未來(lái)設計和生產(chǎn)進(jìn)行規劃,而貿易全球化意味著(zhù)國際標準是任何公司成功打開(kāi)出口市場(chǎng)的關(guān)鍵。
3、幫助企業(yè)發(fā)現最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐
業(yè)務(wù)的高技術(shù)水平必須基于一種好的方法,可用其對人員的經(jīng)驗及項目管理的嚴密性進(jìn)行驗證。ISO9001幫助企業(yè)建立過(guò)程用以保持從設計-部署-客戶(hù)幫助等所有方面的一致性,并對其進(jìn)行明確的管理,這深受?chē)鴥群蛧H市場(chǎng)的肯定。
4 、幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率
如果不參與標準化,或其他人定義的規則與我的需求、興趣和經(jīng)驗不一致,但我又必須遵守他們定下的標準,那我要為此花費多少費用?因此,一開(kāi)始便加入更能提高業(yè)務(wù)效率。
5、為中小型供應商增添信譽(yù)和信心
除了實(shí)現客戶(hù)更高的信心水平和更好地留住客戶(hù),供應商的選擇過(guò)程也得到了改善。例如,有的企業(yè)要求只有供應商的業(yè)務(wù)流程與ISO9001的要求是一致的,才會(huì )選擇與其合作,企業(yè)將其設立為確保獲得一貫良好的服務(wù)的門(mén)檻。
6、幫助企業(yè)獲得新的商業(yè)機會(huì )和銷(xiāo)售
質(zhì)量管理體系的執行,帶來(lái)了技術(shù)轉移,幫助企業(yè)開(kāi)辟新的商業(yè)機會(huì )和提高產(chǎn)品銷(xiāo)售。公司導入標準,可以提升產(chǎn)品的品質(zhì),以幫助企業(yè)擴大本地及出口市場(chǎng)。
7、為企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢
以貫標宣傳,會(huì )吸引更多大公司的業(yè)務(wù),很多企業(yè)希望合作方能夠符合標準要求。在選擇合作方時(shí),那些遵守公認的標準的公司更容易入選。
8 、幫助提升企業(yè)品牌國際影響力
參與標準化工作,讓公司的標準化獲得了發(fā)展。此外,使公司有機會(huì )贏(yíng)得未來(lái)的利益。在考量國際增長(cháng)的時(shí)候,這種參與將使產(chǎn)品搶先適應未來(lái)國際法規。
9、幫助企業(yè)成長(cháng)
經(jīng)考察,已經(jīng)推行標準的公司,在過(guò)去數年的發(fā)展過(guò)程中始終遵守國際標準的,產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度均高于其他公司。
10、使共同的“語(yǔ)言”被應用于工業(yè)領(lǐng)域
作為某一特殊系統的供應商,和用戶(hù)使用了同一系列的標準,可以使一個(gè)“標準”的方法應用于工程設計和文件。標準通過(guò)定義產(chǎn)品和建筑工作質(zhì)量標準,并符合其要求,會(huì )為行業(yè)提供一個(gè)共同的“語(yǔ)言”。甚至能為客戶(hù)的客戶(hù),鏈條上的的所有參與者,明確表明產(chǎn)品需求——一個(gè)普通建設項目需滿(mǎn)足健康、安全和性能的最低標準。
ISO9001是使得企業(yè)的管理走向法制化的重要途徑,建立管理體系后,系統、規范的制度化文件成為企業(yè)上下人人遵守的內部法規,使企業(yè)的管理走向法制;也是發(fā)動(dòng)全體員工參與管理的好形式,管理層的理念、思路及目標通過(guò)體系文件變成全員的自覺(jué)行動(dòng),使管理部門(mén)的工作得到各有關(guān)部門(mén)的主動(dòng)支持與配合;推行標準可以使企業(yè)建立起主動(dòng)的自我完善、持續改進(jìn)的有效機制。通過(guò)管理體系特有的日常監測與測量、年度審核及管理評審,企業(yè)能主動(dòng)地及時(shí)發(fā)現管理中存在的問(wèn)題,實(shí)現持續改進(jìn)的機制。
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