物業(yè)服務(wù)認證是什么? 物業(yè)服務(wù)認證,是通過(guò)對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程的控制、服務(wù)績(jì)效的綜合評價(jià),促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規范化、化管理,想公眾自身能力,向同行自身的服務(wù)水平的方式之一。 隨著(zhù)生活水平的不斷提高,服務(wù)質(zhì)量受到消費者的日益關(guān)注,城市化的日益發(fā)展,物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。 組織能否為顧客提供良好的服務(wù)能力,自身具備一定的服務(wù)能力,一直困擾著(zhù)物業(yè)從業(yè)機構,隨著(zhù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場(chǎng)競爭激勵形成了鮮明的矛盾。 通過(guò)自身認證規則模式,對物業(yè)服務(wù)中能力組織給予服務(wù)能力評價(jià),并報主管部門(mén)公布,用自身公信力為物業(yè)組織其服務(wù)能力優(yōu)勢。
物業(yè)公司如何在市場(chǎng)競爭中占有更多份額? 物業(yè)公司如何提升公司管理規范性? 物業(yè)公司如何加快公司發(fā)展步伐? 是:可以辦理一個(gè)物業(yè)服務(wù)認證或者物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)。
申請服務(wù)認證需要哪些資料: 1、認證申請書(shū),包括申請組織的服務(wù)提供活動(dòng)等情況的說(shuō)明,組織的性質(zhì)、名稱(chēng)、地址、法律地位以及有關(guān)的人力和技術(shù)資源等; 2、法律地位的文件(包括:企業(yè)營(yíng)業(yè)執照、事業(yè)單位法人證書(shū)、社會(huì )團體登記證書(shū)、非企業(yè)法人登記證書(shū)、機關(guān)設立文件等)的復印件加蓋公章或原件掃描件; 3、適用時(shí),服務(wù)覆蓋的活動(dòng)所涉及法律法規要求的行政許可、資質(zhì)證書(shū)、強制性認證證書(shū)等的復印件加蓋公章或原件掃描件; 4、多場(chǎng)所活動(dòng)、活動(dòng)分包情況;物業(yè)服務(wù)認證 中檢博森認證(北京)有限公司。 5、服務(wù)手冊及相關(guān)的程序文件; 6、服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量管理已有效運行一定期限的說(shuō)明; 7、申請認證的范圍; 8、其他與認證審查有關(guān)的必要文件。
相信現在很多人,一提起物業(yè)就一言難盡,物業(yè)與之間的糾紛和對抗也經(jīng)常上新聞,如果一開(kāi)始就選擇了一個(gè)比較的物業(yè)公司就能很多煩惱,但是在物業(yè)選擇上,很多會(huì )都犯。如何評價(jià)一個(gè)物業(yè)的管理水平呢,又如何和物業(yè)公司就費用談判呢?
在目前的現有標準里就有GB/T20647.9 《社區服務(wù)指南 第9部份:物業(yè)服務(wù)》,而針對物業(yè)公司也有相應的服務(wù)認證,就是依據這個(gè)標準來(lái)進(jìn)行物業(yè)體系審查,換句話(huà)說(shuō)有正規的認證公司)對物業(yè)的管理水平進(jìn)行評價(jià)了