資質(zhì)認證相信大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò),比如四大體系(質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、建筑施工質(zhì)量體系)、知識產(chǎn)權貫標、高企認定等,這些資質(zhì)在我們國家推行了很多年,但真正重視這些證書(shū)的人并不多,只有用到時(shí)才重視起來(lái)。不止一次提醒企業(yè)家要盡快辦理這些資質(zhì),但效果甚微。
接下來(lái)我說(shuō)一下我的一個(gè)客戶(hù)的故事:只因為沒(méi)有ISO三體系而痛失千萬(wàn)項目
我的客戶(hù)企業(yè)是生產(chǎn)機械零件的,主要為造船廠(chǎng)供貨,主要產(chǎn)品有:堵漏用具、系泊設備、航行設備、水手工具、信號設備、甲板備部品、裝卸用具及起貨屬具等。
在前不久的一次招投標中,對方標書(shū)中提到質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認證要求,客戶(hù)就沒(méi)太在意。由于本身企業(yè)自身軟硬件實(shí)力還是很不錯,加上招標方也不是第一合作,在其他方面曾經(jīng)有過(guò)合作,因此這次招標客戶(hù)還是很有信心。
結果不言而喻,客戶(hù)落選,招標方事后告知,很遺憾沒(méi)有和客戶(hù)達成合作,不管從哪方面來(lái)看,客戶(hù)都是不二人選,但是這一次是總公司親自把關(guān),新來(lái)的領(lǐng)導以前就是搞質(zhì)量的,因此這一次招投標的資質(zhì)審核十分嚴格,沒(méi)有提供質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的不僅僅沒(méi)有得分,還直接列入暫不考慮行列。
這是一次深刻教訓,告訴了我們資質(zhì)證書(shū)對企業(yè)的影響!客戶(hù)也因此備受打擊,雖然這一次錯失項目,但是想到后期還有很多項目的投標需要,決定找機構把質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認證做了,即便是當下用不上,也要以防不備之需。
現在我國政府采購網(wǎng)平臺中大量項目都要求企業(yè)通過(guò)知識產(chǎn)權管理體系認證,國家在不斷的推廣體系認證,將中國制造推向中國質(zhì)量之路。大家可以看看CCTV的相關(guān)報道。
上面的案例不僅僅是個(gè)例,很多時(shí)候三體系認證都是要2個(gè)月左右,而且體系運行必須滿(mǎn)3個(gè)月,一些特殊行業(yè)還要求至少運行半年才行。但是平日里我們遇到的客戶(hù)大多數都希望越快越好,理由幾乎是清一色的統一:“我在哪一天要投標使用”。
宜未雨而綢繆,毋臨渴而掘井。事到當前悔當初,證到用時(shí)方恨無(wú);面對百分之80以上客戶(hù)的時(shí)間要求,很多認證機構都是不可能滿(mǎn)足的,只好對客戶(hù)說(shuō)一聲:“對不起,我也無(wú)能為力”。
認證很好,切莫無(wú)視,待到客戶(hù)需要時(shí),人有我有,人無(wú)我亦有,你就是贏(yíng)家。