祝賀江蘇恒浦企業(yè)管理有限公司榮獲五星售后服務(wù)體系認證證書(shū)

文章來(lái)源：http://barracudaribs.com 發(fā)布時(shí)間：2019-01-03 瀏覽次數：156

2018年12月19日，江蘇省蘇州市恒浦企業(yè)管理有限公司經(jīng)中國國家認證認可監督委員會(huì )見(jiàn)證，深圳玖譽(yù)國際認證有限公司在"全國商品售后服務(wù)體系項目”評審中，達到國家標GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》五星級標準，順利獲得五星級售后服務(wù)認證證書(shū)！

1.什么是售后服務(wù)認證：

    售后服務(wù)認證由國家商務(wù)部發(fā)文開(kāi)展，是我國首個(gè)國家批準的全行業(yè)服務(wù)認證，也是目前國內含金量最高的服務(wù)類(lèi)認證。企業(yè)需要服務(wù)認證時(shí)都會(huì )首選《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》對企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行審核，對服務(wù)水平做出評價(jià)。

2.五星級售后服務(wù)認證意味這什么：

　根據GB/T27922商品售后服務(wù)評價(jià)體系評分值評定企業(yè)售后服務(wù)水平，并以不同級別區分優(yōu)質(zhì)程度。對于評分達到70分（含70分），且特別扣分項低于5個(gè)的企業(yè)，按照以下要求進(jìn)行級別劃分：

a）達到70分（含70分）以上，達標級售后服務(wù)；

b）達到80分（含80分）以上，三星級售后服務(wù)；

c）達到90分（含90分）以上，四星級售后服務(wù)；

d）達到95分（含95分）以上，五星級售后服務(wù)

五星級，是售后服務(wù)認證中的最高評級。這意味江蘇恒浦企業(yè)管理有限公司獲得了售后領(lǐng)域專(zhuān)家的認可和肯定，達到了國家商業(yè)行業(yè)標準的較高要求，處于行業(yè)領(lǐng)先的地位。