市場(chǎng)監督總局、國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)文：激發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理提升動(dòng)力、強化售后服務(wù)及加大服務(wù)認證力度。

文章來(lái)源：http://barracudaribs.com 發(fā)布時(shí)間：2018-12-29 瀏覽次數：155

•  近日市場(chǎng)監管總局、國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），《方案》共提出了12項主要任務(wù)，包括推動(dòng)服務(wù)創(chuàng )新能力建設、激發(fā)企業(yè)質(zhì)量提升動(dòng)力、開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量監測、加強服務(wù)質(zhì)量監管、強化售后服務(wù)及質(zhì)量擔保、加強服務(wù)行業(yè)信用監管、推動(dòng)服務(wù)標準提高、加大服務(wù)認證力度、提升服務(wù)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)、加強服務(wù)領(lǐng)域品牌建設、推進(jìn)服務(wù)消費環(huán)境建設和推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量社會(huì )共治。為落實(shí)中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，促進(jìn)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)的有關(guān)要求，近日市場(chǎng)監管總局、國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），部署各地市場(chǎng)監管和發(fā)展改革部門(mén)開(kāi)展為期2年的服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)。 

• 　　《方案》強調，以提高服務(wù)業(yè)質(zhì)量和核心競爭力為中心，堅持質(zhì)量第一、消費引領(lǐng)、市場(chǎng)主導、審慎監管，大力實(shí)施質(zhì)量強國戰略，創(chuàng )新服務(wù)質(zhì)量治理，推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向專(zhuān)業(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，生活性服務(wù)業(yè)向精細和高品質(zhì)轉變，不斷提升公共服務(wù)供給能力和供給質(zhì)量，實(shí)現服務(wù)業(yè)質(zhì)量水平整體提升，打造中國服務(wù)品牌，更好支撐經(jīng)濟轉型升級，更好滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要。 　

• 　《方案》共提出了12項主要任務(wù)，包括推動(dòng)服務(wù)創(chuàng )新能力建設、激發(fā)企業(yè)質(zhì)量提升動(dòng)力、開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量監測、加強服務(wù)質(zhì)量監管、強化售后服務(wù)及質(zhì)量擔保、加強服務(wù)行業(yè)信用監管、推動(dòng)服務(wù)標準提高、加大服務(wù)認證力度、提升服務(wù)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)、加強服務(wù)領(lǐng)域品牌建設、推進(jìn)服務(wù)消費環(huán)境建設和推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量社會(huì )共治。力爭到2020年底，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)，我國服務(wù)業(yè)整體競爭力持續增強，服務(wù)業(yè)質(zhì)量治理和促進(jìn)體系更加完善，服務(wù)質(zhì)量監管進(jìn)一步加強，服務(wù)消費環(huán)境有效改善，消費產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，消費者滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高。

1.  《方案》要求，各地市場(chǎng)監管部門(mén)、發(fā)展改革部門(mén)要加強產(chǎn)業(yè)政策與質(zhì)量提升手段的協(xié)調互動(dòng)，落實(shí)細化行動(dòng)措施。做好服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)宣傳引導工作，推廣各地服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升先進(jìn)經(jīng)驗做法。將服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)納入地方黨委政府質(zhì)量提升督促檢查中，確保任務(wù)落實(shí)到位。及時(shí)發(fā)掘、總結和推廣典型經(jīng)驗，修訂完善規章制度，推動(dòng)建立服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升的長(cháng)效工作機制。