物業(yè)服務(wù)認證證書(shū)辦理條件

文章來(lái)源：http://barracudaribs.com 發(fā)布時(shí)間：2021-03-01 瀏覽次數：56

依托中國物協(xié)標準化工作委員會(huì )建立集標準制修訂、標準實(shí)施推廣、標準化工作信息發(fā)布等功能于一體的標準化服務(wù)平臺，打造標準化信息的溝通渠道。

推行服務(wù)認證，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)提質(zhì)升級。服務(wù)認證是國際和國內公認的一個(gè)非常好的標準合格評定方式，采用第三方機構參與形式，能夠保證結果的獨立公正。中共中央、國務(wù)院之前在《關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導意見(jiàn)》中就指出要開(kāi)展和推廣認證工作，而在地方上深圳已經(jīng)率先由產(chǎn)品認證擴展至服務(wù)認證，并首選物業(yè)管理行業(yè)作為服務(wù)認證的開(kāi)端，目前正在編制《寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)要求》，并計劃2019年推行認證。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)一直都是行業(yè)和消費者們重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。未來(lái)行業(yè)開(kāi)展服務(wù)認證將對提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生非常積極的影響，能夠使我們的服務(wù)更有價(jià)值和得到社會(huì )認可。

隨著(zhù)我國經(jīng)濟建設蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近年來(lái)在我國的一些大、中、小城市相繼開(kāi)發(fā)建設了大量的生活小區、公用建筑等。為適應市場(chǎng)經(jīng)濟的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應運而生，并逐步發(fā)展成為一個(gè)新興的行業(yè)。

為了促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的持續、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務(wù)認證為手段提高服務(wù)質(zhì)量和標準化水平，規范行業(yè)健康有序發(fā)展。

依據《國民經(jīng)濟分類(lèi)》（GB/T 4754-2111）與《認監委2016年24號公告》中的服務(wù)認證領(lǐng)域分類(lèi)，物業(yè)服務(wù)認證屬于SC09不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)。

當前的物業(yè)管理行業(yè)標準體系是運用系統管理的原理和方法，對行業(yè)進(jìn)行全面梳理和分析，識別行業(yè)發(fā)展中相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標準化要素搭建形成的有機整體，是行業(yè)未來(lái)標準化發(fā)展的藍圖。但是標準體系并不是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統,具有隨時(shí)間的推移而變化、發(fā)展和更新的特點(diǎn)。隨著(zhù)近年來(lái)國家實(shí)施標準化戰略，物業(yè)管理行業(yè)對安全綠色日益重視等變化因素，標準體系也要隨之進(jìn)行完善和修訂，使其更加科學(xué)、適用。

為企業(yè)提供科學(xué)有效的管理指南。通過(guò)物業(yè)服務(wù)認證，強化員工的服務(wù)意識，提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強員工的自主性，提高整體服務(wù)水平。

物業(yè)服務(wù)認證證書(shū)如可查詢(xún)推行新型城鎮化戰略為契機，進(jìn)一步擴大物業(yè)服務(wù)管理覆蓋面，健全物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)機制，轉變物業(yè)服務(wù)發(fā)展方式，創(chuàng )新商業(yè)模式，提升物業(yè)服務(wù)智能化、網(wǎng)絡(luò )化水平。2017年12月15日住建部發(fā)布《住房城鄉建設部辦公廳關(guān)于做好取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定相關(guān)工作的通知》，其中明確各地不再受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定申請和資質(zhì)變更、更換、補證申請，不得以任何方式要求將原核定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)作為承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的條件。因此，物業(yè)組織可申請物業(yè)服務(wù)認證，以此作為物業(yè)組織已滿(mǎn)足物業(yè)相關(guān)服務(wù)要求的證明。

標準實(shí)施的前提是讓執行者知道有標可依，正確理解和使用標準。加強標準宣貫工作，發(fā)揮標準起草單位和技術(shù)歸口單位的主渠道作用，采取宣貫會(huì )、培訓班、遠程教育等多種方式進(jìn)行國家、行業(yè)、團體標準的宣貫培訓；開(kāi)展標準化培訓班和大型論壇等活動(dòng)；拓寬標準發(fā)行的渠道路徑，利用好報刊、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體擴大宣傳。開(kāi)展物業(yè)服務(wù)認證，對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行第三方評價(jià)，為標準推廣創(chuàng )造公平的競爭環(huán)境和樹(shù)立良好的品牌效應。

充分發(fā)揮全國物業(yè)服務(wù)標準化技術(shù)委員會(huì )和中國物協(xié)標準化工作委員會(huì )的技術(shù)平臺支撐作用，每年定期開(kāi)展標準化主題宣傳培訓，提高全行業(yè)的標準化意識和水平。利用物業(yè)管理行業(yè)博覽會(huì )、電視網(wǎng)絡(luò )媒體等開(kāi)展標準化宣傳工作，使業(yè)主和廣大消費者知曉物業(yè)管理行業(yè)的標準化建設成效，提高全社會(huì )對物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的信任和認可度。