城鄉社區服務(wù)評價(jià)認證怎樣辦理

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2020年10月17日，城鄉社區服務(wù)評價(jià)認證是什么

城鄉社區服務(wù)評價(jià)認證，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，為了增強城鄉社區服務(wù)，促進(jìn)城鄉發(fā)展一體化，維護城鄉基層和諧穩定，根據黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì )精神以及《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十三個(gè)五年規劃綱要》，制定本規劃。

我國社區服務(wù)建設進(jìn)入城鄉統籌的新階段，各地都在認證落實(shí)《社區服務(wù)體系建設規劃（2011-2015年）》（國辦發(fā)[2011]61號），城鄉社區服務(wù)體系建設取得顯著(zhù)成效，一是服務(wù)設施更加完善。截至2015年底全國共建成城鄉社區綜合服務(wù)設施15.3萬(wàn)個(gè)，比2010年低增加了9.6萬(wàn)個(gè)，城鄉社區綜合服務(wù)設施覆蓋率達到82%，農村社區綜合服務(wù)設施覆蓋率達到12.3%。二是服務(wù)內容逐步豐富。社區公共服務(wù)擴大覆蓋，便民利民服務(wù)和志愿服務(wù)蓬勃開(kāi)展。三是人才隊伍不斷壯大，社區志愿者數量不斷增加。四是信息共享正在形成。社區公共服務(wù)綜合信息平臺覆蓋率已達到10%，智慧社區建設在部分地區探索起步，信息化與社區服務(wù)深度融合，提高了公共服務(wù)便捷性和群眾辦事滿(mǎn)意度。五是體制機制持續創(chuàng )新。社區多元主體廣泛參與，以社區為平臺、社會(huì )組織為載體、社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才委支撐的“三社聯(lián)動(dòng)社區服務(wù)機制初現雛形。實(shí)踐證明，加強城鄉社區服務(wù)體系建設是增強社區獲得感和幸福感的民心工程，是穩增長(cháng)、促改革、調結構、惠民生的基礎工程。

城鄉社區服務(wù)體系仍處于初試階段，城鄉社區服務(wù)現狀與全面建成小康社會(huì )的總體要求相比還有不小差距，尚不能滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求。主要表現在：城鄉社區服務(wù)體系建設發(fā)展不平衡，農村滯后于城市局面尚未得到徹底扭轉；城鄉社區服務(wù)設施配套和技術(shù)更新相對滯后，服務(wù)項目和資源投入依然緊張；社會(huì )力量和市場(chǎng)主體參與不充分，專(zhuān)業(yè)教育和人員培訓誠待加強。），部署各地市場(chǎng)監管和發(fā)展改革部門(mén)開(kāi)展為期2年的服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)?！斗桨浮窂娬{，以提高服務(wù)業(yè)質(zhì)量和核心競爭力為中心，堅持質(zhì)量第一、消費引領(lǐng)、市場(chǎng)主導、審慎監管，大力實(shí)施質(zhì)量強國戰略，創(chuàng )新服務(wù)質(zhì)量治理，推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向專(zhuān)業(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，生活性服務(wù)業(yè)向精細和高品質(zhì)轉變，不斷提升公共服務(wù)供給能力和供給質(zhì)量，實(shí)現服務(wù)業(yè)質(zhì)量水平整體提升，打造中國服務(wù)品牌，更好支撐經(jīng)濟轉型升級，更好滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要。

認證服務(wù)流程1.1 咨詢(xún)師和管理層共同進(jìn)行管理體系認證咨詢(xún)工作的策劃，制訂咨詢(xún)計劃;1.2建立相應的組織機構、配備人員;1.3提供資源保障（人/財/物/時(shí)間）;培訓管理人員及骨干2.1 咨詢(xún)老師進(jìn)行ISO9000思想和基本知識培訓;2.2 咨詢(xún)老師進(jìn)行ISO9001：2015認證標準培訓;2.3企業(yè)中高層及內審員參加培訓;體系策劃文件編寫(xiě)、調整、審訂3.1咨詢(xún)師設計質(zhì)量管理體系文件結構;3.2咨詢(xún)師編制體系文件;3.3企業(yè)進(jìn)行體系文件調整;3.4企業(yè)高管理者體系文件審訂;質(zhì)量管理體系試運行4.1正式頒布體系文件;4.2企業(yè)進(jìn)行全員崗位培訓;4.3企業(yè)各職能層次開(kāi)始按體系文件要求實(shí)施.運行指導5.1咨詢(xún)老師到企業(yè)現場(chǎng)指導體系運行情況,提出改進(jìn)意見(jiàn);5.2企業(yè)各職能、層次按要求改進(jìn)。內審員培訓考試6.1咨詢(xún)師進(jìn)行管理體系內審員培訓并考試；6.2內審員參加培訓。內審7.1在咨詢(xún)老師的指導下內審組組織內部管理體系審核.7.2責任部門(mén)負責在咨詢(xún)師指導下進(jìn)行不符合項整改管理評審8.1 高管理者進(jìn)行管理評審;8.2 咨詢(xún)老師指導管理評審輸入及輸出.現場(chǎng)審核9.1認證機構進(jìn)行現場(chǎng)審核。

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