ISO9001認證

供應商審核的關(guān)鍵點(diǎn)

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如何管理供應商質(zhì)量




制造業(yè)的合理分工使得成本大大的降低,同時(shí)也因各個(gè)廠(chǎng)家生產(chǎn)條件的不同帶來(lái)了其他的問(wèn)題,生產(chǎn)的零部件品質(zhì)也就有高有低,如何管理好這些不同層次的廠(chǎng)家就成為最終產(chǎn)品好壞的關(guān)鍵!



01 數據的收集




每次供應商送貨時(shí),要求附帶該批部品出貨檢查報告書(shū)和原材料證明件,并做到按生產(chǎn)批次先后順序送貨送入我司首先安排檢驗人員對其抽樣檢驗,抽樣標準則按事先制定好的《要確認部品檢驗指導書(shū)》進(jìn)行檢驗,對于來(lái)料檢驗發(fā)生不良,達到規定比例,此批部品將拒收,并聯(lián)絡(luò )供應商進(jìn)行處理。盡一切可能降低不良流入公司的概率。

與此同時(shí)檢驗員做好相關(guān)數據統計《來(lái)料檢驗記錄》。對每日產(chǎn)線(xiàn)發(fā)生的部品不良數據進(jìn)行原始數據的統計,填寫(xiě)《供應商不良統計表》。

另外根據之前經(jīng)驗,對于供應商合作的態(tài)度進(jìn)行等級劃分4個(gè)等級:

非常配合,比較配合,基本配合,不配合。

對于不配合的企業(yè)我們將重點(diǎn)納入管控范圍:

擴大抽檢范圍和抽檢力度,用來(lái)增加后續談判的籌碼。


02 供應商的考核




根據《來(lái)料檢驗記錄》、《供應商不良統計表》、供應商對應速度、對應態(tài)度及不良再發(fā)概率進(jìn)行評估,綜合給出相應分數,即為供應商月度品質(zhì)綜合得分,將所有供應商最終成績(jì)分成ABCDE五個(gè)等級,對于連續3個(gè)月處于C級的我們將進(jìn)行現場(chǎng)檢查并約談對方最高品質(zhì)分負責人,對于連續3各個(gè)月處于D級的我們將約談對方企業(yè)最高負責人并進(jìn)行現場(chǎng)檢查;對突然下滑兩個(gè)等級的,針對具體原因約談對方品質(zhì)擔當,并作出書(shū)面原因報告;對于處于E級的供應商直接進(jìn)入黑名單。


03 供應商的稽核




對供應商現場(chǎng)檢查包括如下幾個(gè)方面:

人---新員工是否崗前培訓,是否持證上崗;

機---設備是否符合生產(chǎn)條件,查看日常點(diǎn)檢記錄;

料---原材料是否有材料證明件,是否來(lái)料檢驗,不合格處理流程;

法---各個(gè)崗位是否有作業(yè)指導書(shū),發(fā)現不良如何處理;

環(huán)---現場(chǎng)區域是否標示清楚,6S5T活動(dòng) 產(chǎn)線(xiàn)異常處理。


在處理產(chǎn)線(xiàn)部品異常時(shí),首先要確認是該不良是否為部品不良,是批量性的還是偶發(fā)性的,批量性的,則立即要求供應商將確認OK的部品送入我司;若只是系統的偶發(fā)性,則與供應商做出書(shū)面聯(lián)絡(luò )及安排補不良。



04 對策的實(shí)施及跟蹤




產(chǎn)品發(fā)生因供應商造成的不良時(shí),除了不可避免的問(wèn)題及單發(fā)的問(wèn)題,都必須對我司的不良品進(jìn)行緊急處理,做出緊急對策,且之后連續三批送貨要求做出全檢承諾。

原因分析后,一般原因的,三天內一周內確定出長(cháng)期對策,原因復雜的可放寬到十天內,效果跟蹤六個(gè)月;對供應商對策實(shí)施的效果進(jìn)行評價(jià),半年內再發(fā)即為對策無(wú)效,必須重新對策。

若因此造成停線(xiàn)或返工產(chǎn)生的費用,將由供應商承擔。


05 對于自身需要立即投入點(diǎn)




  1. 我們公司產(chǎn)品有哪些?客戶(hù)質(zhì)量要求的特點(diǎn)是什么?

  2. 主要有哪些供應商?各供應哪類(lèi)部品?

  3. 經(jīng)常發(fā)生及以前重大品質(zhì)問(wèn)題有哪些?對策效果如何?

  4. 目前亟待解決的問(wèn)題有哪些?

  5. 過(guò)往品質(zhì)判定標準有哪些?(包括書(shū)面材料及打荷樣品)

  6. 現有的判定標準是否數據化、統一化?

  7. 供應商通過(guò)的體系證書(shū)是否在有效期內?品質(zhì)組織結構圖是否完善?

  8. 產(chǎn)線(xiàn)一些具體生產(chǎn)流程和現場(chǎng)情況如何。


有要求才有進(jìn)步,有進(jìn)步才有品質(zhì)完善;總之要不斷要求供應商,激發(fā)他們使之能自我完善和提高。



02

如何培養優(yōu)秀而忠誠的供應商



然而,在一些企業(yè),現實(shí)情況卻是:

優(yōu)秀的供應商通常不夠忠誠,而忠誠的供應商又通常不夠優(yōu)秀,于是不斷開(kāi)發(fā)供應商、不斷更換供應商便成為了這些企業(yè)無(wú)奈的選擇。

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