獲得商品售后服務(wù)評價(jià)體系認證有什么好處

文章來(lái)源：http://barracudaribs.com 發(fā)布時(shí)間：2019-04-15 瀏覽次數：101

獲得商品售后服務(wù)評價(jià)體系認證有什么好處？

1、權威認證，通過(guò)認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。

2、大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。

3、消費者認可，通過(guò)認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務(wù)認證”星級標志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，供消費者放心選購。

4、企業(yè)服務(wù)達標，通過(guò)認證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標準，能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

5、持續改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈持續收益。

企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)評價(jià)體系認證證書(shū)，首先需要按照《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》標準（GB/T27922-2011）建立起服務(wù)體系（必要時(shí)可尋求深圳方圓盛世的幫助），在體系運行3個(gè)月之后，向認證機構提出申請認證，收到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認證合同，按照公正、合理、規范的原則，對企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評審和評分。

評審合格的，按照最終的評分結果（滿(mǎn)分100分）頒發(fā)相應的星級證書(shū)。達到70分（含70分）以上，頒發(fā)“達標級售后服務(wù)”；達到80分（含80分）以上，頒發(fā)“三星級售后服務(wù)”；達到90分（含90分）以上，頒發(fā)“四星級售后服務(wù)”；達到95分（含95分）以上，頒發(fā)“五星級售后服務(wù)”。證明企業(yè)按照標準實(shí)施了售后服務(wù)體系，并達到了某一個(gè)高度（星級）。