企業(yè)如何通過(guò)五星級售后服務(wù)認證

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企業(yè)如何通過(guò)五星級售后服務(wù)認證

根據GB/T27922商品售后服務(wù)評價(jià)體系評分值評定企業(yè)售后服務(wù)水平，并以不同級別區分優(yōu)質(zhì)程度。對于評分達到70分（含70分），且特別扣分項低于5個(gè)的企業(yè)，按照以下要求進(jìn)行級別劃分：

a）達到70分（含70分）以上，達標級售后服務(wù)；

b）達到80分（含80分）以上，三星級售后服務(wù)；

c）達到90分（含90分）以上，四星級售后服務(wù)；

d）達到95分（含95分）以上，五星級售后服務(wù)