保安服務(wù)指為滿(mǎn)足公民、法人和其他組織的安全需求.依照法律、法規、規章和國家有關(guān)規定,由依法設立的企業(yè)、組織提供的專(zhuān)業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。保安服務(wù)一般按照合同約定,采取門(mén)衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢(xún)等形式,保護客戶(hù)人身、財產(chǎn)和信息等安全,維護客戶(hù)合法權益。
保安服務(wù)是為滿(mǎn)足公民、法人和其他組織的安全需求.依照法律、法規、規章和國家有關(guān)規定,由依法設立的企業(yè)、組織提供的專(zhuān)業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。
保安服務(wù)操作應按照國家法律、法規、規章及政策規定進(jìn)行,并遵守主管行政機關(guān)的有關(guān)管理規定。屬于保安服務(wù)職責范圍內的事項按本標準實(shí)施,不屬于保安服務(wù)職責范圍的事項,依法交有關(guān)部門(mén)處理。
保安服務(wù)公司應依照約定合同為客戶(hù)提供安全服務(wù),維護客戶(hù)單位的安全和秩序,防止或減少客戶(hù)受到不法侵害或災害事故的發(fā)生,有效避免因服務(wù)提供方或保安員責任造成客戶(hù)損失,以滿(mǎn)足客戶(hù)的安全需求。
2009年9月28日頒布《保安服務(wù)管理條例》,規范保安服務(wù)活動(dòng),加強對從事保安服務(wù)的單位和保安員的管理保護人身安全和財產(chǎn)安全,維護社會(huì )治安,2010年2月3日《公安機關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理條例辦法》公安部門(mén)從經(jīng)營(yíng)保安事業(yè)轉向了對保安行業(yè)的指導和監管,政府職能的轉變,首先促進(jìn)保安行業(yè)的市場(chǎng)增速,②加強了保安市場(chǎng)的監管力度,規范化、標準化成為可持續性發(fā)展的必由之路。
建立保安服務(wù)公司與派駐到客戶(hù)單位保安隊的聯(lián)系。
確定向客戶(hù)單位征求意見(jiàn)的聯(lián)系方法。
保安服務(wù)公司應向客戶(hù)單位提供服務(wù)的真實(shí)信息,包括公司的類(lèi)別、資質(zhì)、保安員的等級和素質(zhì)狀況、提供服務(wù)的種類(lèi)和效果以及所收取的費用等。對客戶(hù)提出或詢(xún)問(wèn)的有關(guān)問(wèn)題,應本著(zhù)誠實(shí)信用的原則給予明確的答復。
保安服務(wù)公司根據客戶(hù)需要,可以提供保安服務(wù)種類(lèi)中的一種或數種服務(wù),如客戶(hù)有特殊需求,在不違背有關(guān)法律規定的前提下視情況另行約定。
保安服務(wù)公司根據客戶(hù)要求或保安服務(wù)的需要,可分別或聯(lián)合采用人防、技防、物防和犬防等手段,維護客戶(hù)合法權益。
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