上海英目世認證服務(wù)有限公司,Shanghai IMS international certification Co., Ltd,得到中國國家認證認可監督管理委員會(huì )頒發(fā)的認證機構批準證書(shū),批準號:CNCA-R-2016-216, 英目世認證是從ISO9001質(zhì)量管理體系,ISO14001環(huán)境管理體系,OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證的第三方認證機構。
上海英目世認證在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證三大領(lǐng)域,有從事多年企業(yè)管理和審核經(jīng)歷的審核人員、高級審核人員。我們基于管體系為基礎的特殊要求,量身訂制不同企業(yè)的需求,強調增值服務(wù);提供質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系三大領(lǐng)域的一站式認證服務(wù),帶給企業(yè)順暢的服務(wù)過(guò)程。
質(zhì)量方針:
公正規范、誠信高效、 創(chuàng )新改進(jìn) 、顧客滿(mǎn)意。
公正規范:
客觀(guān)公正是我們的優(yōu)勢;獨立且公正的審核是我們所堅持的;我們的服務(wù)和價(jià)格是客觀(guān)并可公開(kāi),合理的反映成本并強調優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。英目世 嚴格地按照ISO國際標準化組織和CNCA、CNAS的有關(guān)要求運作;堅持“客觀(guān)、公正、規范、嚴謹、誠信、高效、”的原則,確立英目世的良好形象。
誠信高效:
在保持公正性的前提下,與顧客及社會(huì )各界保持良好關(guān)系;為公眾及全球的質(zhì)量、環(huán)境保護和職業(yè)健康安全事業(yè)服務(wù);為了持續不斷的確保全球互認及最新信息的服務(wù),我們支持并重視有關(guān)國家及國際間的經(jīng)驗交流及策略合作,贏(yíng)得顧客對英目世認證能力充分信任,向認證客戶(hù)提供高效增值的認證服務(wù)。
創(chuàng )新改進(jìn):
全員樹(shù)立以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的工作理念;不斷開(kāi)拓新的認證服務(wù)項目;建立一支“學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型”的審核員隊伍,實(shí)現持續改進(jìn);我們對審核員及員工的要求,不僅是具備良好的積極性,技術(shù)能力和實(shí)務(wù)經(jīng)驗,更通過(guò)不斷的培訓及考核,持續發(fā)展我們所提供的認證服務(wù)
顧客滿(mǎn)意:
我們?yōu)楦鞣N不同規模及行業(yè)的客戶(hù)提供可信任、專(zhuān)業(yè)化、高水平的服務(wù);顧客滿(mǎn)意是公司最大的期望。也是公司持之以恒、創(chuàng )新發(fā)展、努力成為中國認證領(lǐng)域知名品牌之一,追求卓越的基石。
質(zhì)量目標:
1) 確保認證活動(dòng)公正性,不發(fā)生干擾和影響認證結果的商務(wù)、財務(wù)活動(dòng)。
2)認證合同責任履約率100%;
3)認證決定的符合率:100%
4)確認的認證服務(wù)質(zhì)量的投訴數小于當年審核數量的3%;投訴處理滿(mǎn)意率100%。
5)認證人員再培訓率100%,建立一支高水平的專(zhuān)業(yè)化審核隊伍。
6)為實(shí)現英目世質(zhì)量目標,在各層級建立具體、有針對性、可測量、可實(shí)現的質(zhì)量目標。