質(zhì)量與認證微信一直關(guān)注質(zhì)量知識、管理工具等內容,在之前發(fā)布過(guò)不少深受質(zhì)量人喜歡的文章。今天認證君將其中的質(zhì)量工具作為合集,整合發(fā)布。供各位質(zhì)量人參考。
1、檢查表
檢查表又稱(chēng)調查表,統計分析表等。檢查表是QC七大手法中最簡(jiǎn)單也是使用得最多的手法。但或許正因為其簡(jiǎn)單而不受重視,所以檢查表使用的過(guò)程中存在的問(wèn)題不少。
2、排列圖法
排列圖法是找出影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的一種有效方法。制作排列圖的步驟:收集數據、進(jìn)行分層,列成數據表、進(jìn)行計算、作排列圖。
3、因果圖法
因果圖又叫特性要因圖或魚(yú)骨圖。按其形狀,有人又叫它為樹(shù)枝圖或魚(yú)刺圖。它是尋找質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生原因的一種有效工具。
4、分層法
分層法又叫分類(lèi),是分析影響質(zhì)量(或其他問(wèn)題)原因的方法。我們知道,如果把很多性質(zhì)不同的原因攪在一起,那是很難理出頭緒來(lái)的。其辦法是把收集來(lái)的數據按照不同的目的加以分類(lèi),把性質(zhì)相同,在同一生產(chǎn)條件下收集的數據歸在一起。這樣,可使數據反映的事實(shí)更明顯、更突出,便于找出問(wèn)題,對癥下藥。
5、直方圖法
直方圖(Histogram)是頻數直方圖的簡(jiǎn)稱(chēng)。它是用一系列寬度相等、高度不等的長(cháng)方形表示數據的圖。長(cháng)方形的寬度表示數據范圍的間隔,長(cháng)方形的高度表示在給定間隔內的數據數。
6、控制圖法
控制圖法是以控制圖的形式,判斷和預報生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生波動(dòng)的一種常用的質(zhì)量控制統計方法。它能直接監視生產(chǎn)過(guò)程中的過(guò)程質(zhì)量動(dòng)態(tài),具有穩定生產(chǎn),保證質(zhì)量、積極預防的作用。控制圖在實(shí)踐中,根據質(zhì)量數據通??煞譃閮纱箢?lèi)七種:
計量型數據的控制圖
Xbar-R圖(均值-極差圖)
Xbar-S圖(均值-標準差圖)
X-MR圖(單值-移動(dòng)極差圖)
X-R控制圖(中位數圖)
計數型數據的控制圖
P圖(不合格品率圖)
np圖(不合格品數圖)
c圖(不合格數圖)
u圖(單位產(chǎn)品不合格數圖)
7、散布圖法
散布圖法,是指通過(guò)分析研究?jì)煞N因素的數據之間的關(guān)系,來(lái)控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素的一種有效方法。
在生產(chǎn)實(shí)際中,往往是一些變量共處于一個(gè)統一體中,它們相互聯(lián)系、相互制約,在一定條件下又相互轉化。有些變量之間存在著(zhù)確定性的關(guān)系,它們之間的關(guān)系,可以用函數關(guān)系來(lái)表達,如園的面積和它的半徑關(guān)系:S=πr2 ;有些變量之間卻存在著(zhù)相關(guān)關(guān)系,即這些變量之間既有關(guān)系,但又不能由一個(gè)變量的數值精確地求出另一個(gè)變量的數值。將這兩種有關(guān)的數據列出,用點(diǎn)子打在座標圖上,然后觀(guān)察這兩種因素之間的關(guān)系。這種圖就稱(chēng)為散布圖或相關(guān)圖。
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1、統計過(guò)程控制(SPC)
SPC是一種制造控制方法,是將制造中的控制項目,依其特性所收集的數據,通過(guò)過(guò)程能力的分析與過(guò)程標準化,發(fā)掘過(guò)程中的異常,并立即采取改善措施,使過(guò)程恢復正常的方法。
2、測量系統分析(MSA)
測量系統分析(MSA)是對每個(gè)零件能夠重復讀數的測量系統進(jìn)行分析,評定測量系統的質(zhì)量,判斷測量系統產(chǎn)生的數據可接受性。
3、失效模式和效果分析(FMEA)
潛在的失效模式和后果分析(FMEA)作為一種策劃用作預防措施工具,其目的是發(fā)現、評價(jià)產(chǎn)品/過(guò)程中潛在的失效及其后果;找到能夠避免或減少潛在失效發(fā)生的措施并不斷地完善。
4、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP)
APQP是用來(lái)確定和制定確保產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求所需步驟的結構化方法。
5、生產(chǎn)件批準程序(PPAP)
生產(chǎn)件批準程序為一種實(shí)用技術(shù),其目的是在第一批產(chǎn)品發(fā)運前,通過(guò)產(chǎn)品核準承認的手續,驗證由生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品符合技術(shù)要求。
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1、5W3H思維模式
(1) Why:為何----為什么要做?為什么要如此做(有沒(méi)有更好的辦法)? (做這項工作的原因或理由)
(2) What:何事----什么事?做什么?準備什么?(即明確工作的內容和要達成的目標)
(3) Where:何處----在何處著(zhù)手進(jìn)行最好?在哪里做?(工作發(fā)生的地點(diǎn))?
(4) When:何時(shí)----什么時(shí)候開(kāi)始?什么時(shí)候完成? 什么時(shí)候檢查?(時(shí)間)
(5) Who:何人----誰(shuí)去做? (由誰(shuí)來(lái)承擔、執行?)誰(shuí)負責?誰(shuí)來(lái)完成?(參加人、負責人)?
(6) How:如何----如何做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?(用什么方法進(jìn)行)?
(7) How much:何價(jià)----成本如何?達到怎樣的效果(做到什么程度)? 數量如果?質(zhì)量水平如何?費用產(chǎn)出如何?
(8) How feel:客戶(hù)感受----該問(wèn)題對客戶(hù)造成了怎么樣的滿(mǎn)意度上的影響。
2、8D/5C報告
(1)8D報告:
8D是解決問(wèn)題的8條基本準則或稱(chēng)8個(gè)工作步驟,但在實(shí)際應用中卻有9個(gè)步驟:
D0:征兆緊急反應措施
D1:小組成立
D2:問(wèn)題說(shuō)明
D3:實(shí)施并驗證臨時(shí)措施
D4:確定并驗證根本原因
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